Téléconseiller / Téléconseillère en banque
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Mérignac, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
Notre client, centre d'appels, recherche pour compléter ses équipes des chargés de clientèle bancaire trilingues H/F parlant anglais et allemand. Contrat : intérim Date de prise de poste : 8 janvier 2025 Durée 4 mois Rémunération : 1900€ brut mensuel + TR 8€ Horaires : 9h-18h - 36h/semaine Lieu : Mérignac, accessible en transports Vos missions : Traiter les demandes (téléphone et mail) des titulaires concernant leur portefeuille d'actions et la gestion de comptes; Réceptionner et traiter les appels en français, en anglais et en allemand des titulaires de compte titres à l'international Emettre des appels pour renseigner les titulaires; Contacter les autres services pour obtenir/communiquer des informations; Historiser les actions effectuées sur l'outil Traduire et remettre à jour des documents (ex : glossaire, mails types.); Être responsable de la qualité des traitements sur le fond et la forme en conformité avec les process de l'entreprise; Profil recherché Vous êtes à l'aise à l'oral et à l'écrit et appréciez la relation client. Vous êtes trilingue français / anglais / allemand. De façon générale, vous vous démarquez par votre sens des priorités, votre[...]